FF Bager গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি

FF Bager-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এটা করা হয় কেবলমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে। মনে রাখবেন, আমরা সেটুকুই নিই যেটা সত্যিই দরকার।

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশ করা থাকে – FF Bager-এর কোনো কর্মীও সেটা সরাসরি দেখতে পান না।

FF Bager বিভিন্নভাবে তথ্য পায়। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, সাপোর্ট চ্যাটের সময় আপনি যা লেখেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার ও নেটওয়ার্কের কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারী থেকে: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করলে ওই প্ল্যাটফর্মগুলো লেনদেন নিশ্চিতের বার্তা পাঠায়।

সংগৃহীত তথ্য FF Bager নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে ব্যবহার হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রল এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• বেটিং ও গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখতে।
• গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে।
• জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও অনিয়ম শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মানতে।
• প্রমোশনাল অফার ও সাপ্তাহিক পুরস্কার পরিচালনা করতে।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না। FF Bager নিজেও আপনাকে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনে বিরক্ত করে না।

FF Bager সাধারণত আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে।
• নিরাপত্তা অডিটর: স্বাধীন নিরাপত্তা পরীক্ষকরা – তবে তারা তথ্য সংরক্ষণ করতে পারেন না।
• কোম্পানি পুনর্গঠন: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে – তখনো নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।

FF Bager-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই – এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে সেটা বোঝার জন্য – ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

FF Bager-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা ব্যবহার করি:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন – সব ডেটা ট্রান্সফারে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস – বিশ্রামকালীন তথ্য সুরক্ষায়।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA) – অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
• রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম – সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত করতে।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

FF Bager-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার পরিষ্কার কিছু অধিকার আছে।

FF Bager ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমাদের কাছে ভুলবশত কোনো নাবালকের তথ্য থেকে থাকে এবং আমরা সেটা জানতে পারি, সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি এ বিষয়ে আমাদের জানাতে পারেন।

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজন পরিবর্তন হলে FF Bager-এর গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।
• অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে FF Bager-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাবজেক্ট: "গোপনীয়তা বিষয়ক" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে ২৪/৭ পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে